À peine deux semaines dans la nouvelle année, et voilà que les Canadiens planchent déjà. . . sur leurs prochaines vacances. C’est peut-être le blues post-vacances qui se fait sentir, ou encore la dure réalité de l’hiver qui s’installe. Ou peut-être sommes-nous collectivement résolus à voyager davantage en 2013. Quoi qu’il en soit, les requêtes portant sur les voyages montent en flèche au Canada. Pour les voyagistes, cela signifie qu’il est temps de rejoindre les consommateurs intéressés.



Au Canada, les recherches portant sur les voyages sont en hausse de 20 % depuis la fin de 2012, et presque deux fois plus nombreuses que l’année dernière à pareille date. Pour les voyagistes qui souhaitent profiter de cette recrudescence d’intérêt, voici quelques conseils issus de notre colloque Think Travel with Google qui s’est déroulé à Toronto, à la fin de l’année dernière:

  • Le numérique est au cœur du magasinage de voyages: les voyageurs font confiance aux sites en ligne pour planifier leurs déplacements, avec 96 % qui recourent à l’Internet pour effectuer leurs recherches, et plus de 70 % pour y faire leurs achats. Le cycle de planification est long : plus de 40 % entreprennent leurs recherches plus de quatre semaines avant de réserver, et effectuent en moyenne 16 requêtes avant de procéder.

  • GoMo: plus de 50 % des vacanciers utilisent leurs appareils sans fil pour magasiner leurs voyages. Les voyageurs s’attendent à une expérience de voyage mieux informée et participative, portée par la fonctionnalité croissante des appareils mobiles. Assurez-vous que votre site soit optimisé pour les appareils mobiles, afin que les consommateurs puissent vous trouver au moment où ils font leurs recherches sur leur mobile.

  • Partager, c’est se sentir concerné, et voir, c’est croire: les voyageurs partagent de plus en plus leurs expériences de voyage, ce qui se traduit par un contenu en ligne plus riche et susceptible d’inspirer et de faire rêver d’autres internautes. De plus en plus, la vidéo devient un outil important dans le processus de recherche, avec près d’un vacancier sur quatre qui visionne des vidéos en ligne, habituellement le témoignage d’un client ou une critique. Il est crucial que les voyagistes soient présents là où les consommateurs communiquent entre eux et consultent des vidéos - sur YouTube, Google+ et autres médias sociaux.
Pour plus de renseignements sur les tendances des consommateurs, les stratégies de marketing et les recherches de l’industrie, veuillez consulter thinkwithgoogle.com/insights.

Publié par Andrew Swartz, Google Canada