Blogue officiel de Google Canada: Ads

De petites entreprises établissent une présence en ligne pour les Fêtes

lundi 17 novembre 2014

Cette année, pendant la période des Fêtes, les consommateurs seront plus avertis, avisés et branchés que jamais. C’est parce que trois quarts des Canadiens affirment qu’ils effectueront des recherches en ligne avant d’acheter des cadeaux pour les Fêtes.
Par contre, presque deux tiers des petits détaillants indépendants au Canada ne sont pas présents en ligne.
Une présence en ligne aide les consommateurs à trouver votre petite entreprise, qu’elle se trouve au coin de la rue, ailleurs au Canada, ou à l’autre bout du monde. En revanche, plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises nous indiquent qu’il est plus difficile d’être une petite entreprise aujourd’hui par rapport à il y a dix ans.

Plus du tiers des propriétaires de PME affirment que les clients ont modifié leurs habitudes de magasinage.

Plus du quart d’entre eux affirment que les clients font davantage de recherches avant de se rendre en magasin.

Un sur quatre trouve qu’il est plus difficile d’atteindre les clients de nos jours.

C’est ce qui a inspiré Tout est dans le détail, une nouvelle initiative que nous avons lancée conjointement avec le Conseil canadien du commerce et Shopify dans le but d’aider les détaillants indépendants et de petite taille et à créer des liens avec de nouveaux clients et à favoriser la croissance de leur entreprise durant la période primordiale des Fêtes et au-delà. L’intérêt manifesté par la communauté des petites entreprises a été phénoménal. Nous avons échangé avec plus de 600 propriétaires de petites entreprises à Toronto, à Montréal et à Vancouver, et des milliers d’autres en ligne.

Des chefs de file du secteur de la vente au détail, petits et grands, nous ont expliqué comment leur entreprise a prospéré sur le Web. Les participants à l’événement ont appris comment faire en sorte que leur magasin soit visible dans Google Recherche et sur Google Maps, et comment promouvoir leur entreprise en ligne. De petites entreprises ont également rencontré des gourous de Shopify, qui leur ont expliqué comment établir un commerce électronique afin de commencer à effectuer des ventes en ligne.

Une présence en ligne peut faire toute la différence pour les petites entreprises. Les détaillants qui désirent en apprendre davantage sur les outils numériques qui s’offrent à eux peuvent télécharger gratuitement la Boîte à outils numériques. Vous trouverez également des exemples de réussite et des vidéos de l’événement à la page suivante : https://retailspark.withgoogle.com/fr-ca.
Nous tenons à remercier les détaillants indépendants et de petite taille qui sont venus de partout pour se joindre à nous durant notre tournée. À bientôt sur le Web!
Publié par Jenn Kaiser, Communications, Google Canada

Google Mon entreprise : le meilleur allié de votre réussite

mercredi 11 juin 2014

Sur quoi repose la réussite d'une entreprise? Sur ses clients, bien entendu. Sur la passion qu'ils partagent pour ses produits ou services. C'est pourquoi, pour la plupart des établissements, un client est bien plus qu'un acheteur : c'est un fan fidèle, un ami. Autrement dit, c'est le moteur de votre réussite.
Aujourd'hui, grâce à Internet, un nombre croissant d'entreprises peuvent interagir chaque jour avec leurs clients. Toutefois, nos utilisateurs se plaignent encore des difficultés qu'ils rencontrent et du temps qu'ils perdent à trouver des clients fidèles en ligne. Pour leur venir en aide, nous lançons Google Mon entreprise, un outil simple et gratuit, spécialement conçu pour vous aider à gagner et fidéliser des clients, où que vous soyez.

Google Mon entreprise centralise au sein d'une seule interface tout ce dont vous avez besoin pour promouvoir votre entreprise :

Mettre à jour les renseignements relatifs à votre entreprise. Parce qu'ils sont visibles dans la recherche Google, sur Google Maps et sur Google+, ces renseignements aident les internautes à entrer en contact avec vous.

Ajouter des photos haute définition de votre entreprise, ainsi qu'une visite virtuelle de l'intérieur de vos locaux. Vous vous démarquerez ainsi de vos clients.

Entrer directement en contact avec vos fans et vos clients. À partir de votre page Google+, vous pouvez partager avec eux votre actualité, des événements et d'autres messages importants.

Accéder aux avis publiés à votre sujet sur le Web et y répondre.

Bénéficier de statistiques personnalisées et de l'intégration dans AdWords Express. Vous découvrirez ainsi comment les internautes réussissent à vous trouver et à interagir avec vous.

Gérer vos données où que vous soyez avec les applications Google Mon entreprise pour Android et iOS (bientôt disponible).

Si vous utilisez déjà Google Adresses et le tableau de bord Google+, vous bénéficiez automatiquement, tout comme les nouveaux utilisateurs, de tous les avantages de Google Mon entreprise. Motos de collection, meubles restaurés ou plateaux de fruits de mer : quel que soit ce que vous proposez, Google vous aide à trouver des clients qui partagent la même passion que vous.
Pour en savoir plus sur comment vous pouvez trouver votre peuple, visitez google.ca/monentreprise. Qasar Younis et Dennis Troper

Réseautage d’entreprises avec des experts du numérique de confiance

lundi 27 mai 2013

Google Partners

Développer des champions du Web
Google Partners est un nouveau programme à l’intention des agences et des professionnels du Web qui aident les entreprises à réussir sur le Web. Nous avons regroupé nos programmes existants sous cette nouvelle plateforme afin d’offrir aux agences un meilleur accès aux ressources, à la formation et au support de Google. Nous avons aussi créé Partners, une nouvelle communauté de partenaires qui favorisera le partage d’information au sein de l’industrie et un dialogue accru avec les spécialistes de Google.

Avec Google Partners, les agences et les professionnels du Web pourront :

Devenir des partenaires : le logo Google Partner indique à votre client, présent ou futur, que vous êtes un partenaire Google Partner de confiance.
Participer aux Hangouts de Google : accédez à une communauté exclusive de Google+ pour obtenir l’aide de spécialistes de Google et discuter avec les sommités de l’industrie.
Réseauter avec les clients : quand vous aurez gagné l’accréditation Partner, nous vous présenterons à des clients potentiels par le biais du Google Partner Search..
Accéder à du contenu exclusif : explorez une librairie proposant les plus récentes sessions de formation de Google, des études de cas et du matériel de « pitch » publicitaire pour parfaire vos connaissances.

Trouver des partenaires de confiance pour votre entreprise
Si votre entreprise a besoin d’aide pour tirer son épingle du jeu sur la toile, Google Partners vous mettra en contact avec une agence ou un professionnel de confiance certifié, qui auront été approuvés par Google en raison de leur succès auprès des clients et de leur utilisation des meilleures pratiques. En utilisant Google Partner Search, vous pouvez facilement repérer un partenaire Google Partner n’importe où au Canada. Vous pouvez également identifier un partenaire Google Partners par le logo Partner affiché sur son site Web. Nous n’accorderons ce logo qu’aux agences ou professionnels du Web qui excellent en termes de relations clientèle et d’expertise en ligne.

Réseautage de partenaires au Canada
Dans un premier temps, Google Partners ne sera offert qu’au Canada. Avec ses quelque 6 000 petites agences et professionnels du Web actifs à travers le pays, cette vigoureuse communauté du Web fait du Canada l’endroit idéal où piloter cette nouvelle initiative. Nous espérons déployer ce programme ailleurs au cours des mois à venir.

Pour en savoir davantage sur Google Partners, consultez le site www.google.com/partners.

Publié by Sophie Chesters, Country Marketing Manager, Google Canada

La mobilité crée de la valeur de cinq façons

mercredi 15 mai 2013

Note de l’éditeur : ce post s’inscrit dans notre présente série du mois de mai #Moisdelamobilité.lancéPleine valeur de la mobilité

Appels téléphoniques – Clics sur « cliquer pour appeler » des publicités, ou les boutons d’appel d’un site Web

Visites en magasin - Clics sur « Pour s’y rendre » des publicités ou « Trouver une succursale » sur la page d’un site Web

Applications mobiles – Achats ou activités « In-App »

Achat multiplateforme – Recherche qui débute sur un téléphone intelligent, mais qui est suivi d’un achat sur une autre plateforme, comme un ordinateur

Commerce mobile - Achats effectués directement d’un appareil mobile

calculatricewebinarPublié par Fab Dolan, Product Marketing Manager, Google Canada

Ce que les spécialistes du marketing doivent savoir au sujet de la mobilité : les points saillants de l’allocution d’Eric Morris lors de la Journée de la mobilité 2013

vendredi 10 mai 2013

Note : ce post s’inscrit dans notre présente série du mois de mai #Moisdelamobilité.
Cette semaine, Eric Morris, chef de la Recherche et de la Publicité mobile chez Google Canada, a prononcé l’allocution d’ouverture lors de la Journée de la mobilité 2013, commanditée par l’Association canadienne du marketing et le magazine Marketing. Eric a traité du virage technologique qui propulse la révolution du mobile, des comportements du consommateur qui la définissent, et de la façon dont les spécialistes du marketing peuvent saisir l’occasion pour adopter le mobile efficacement. Voici quelques-uns de ses messages à retenir :

Le mobile est à ce point omniprésent qu’il ne suffit plus d’avoir des spécialistes pour s’y intéresser, c’est l’affaire de tous.  Le mobile intervient à toutes les étapes du cycle d’achat, depuis la recherche jusqu’à la réflexion et, finalement, l’achat. Notre récente recherche multi-écrans indique que 90% des consommateurs font appel à plusieurs appareils pour atteindre ce but, que ce soit le téléphone intelligent, le PC, la tablette ou la télé. Conséquemment, les spécialistes du marketing doivent considérer le mobile comme une composante intégrale – et non accessoire – de leur stratégie marketing globale.

Importance du contexte. Pensez à ce que vos clients souhaitent trouver sur leur mobile et offrez-leur les renseignements pertinents. Des indications comme la géolocalisation, l’heure du jour, et la capacité de l’appareil qu’utilisent les gens sont de plus en plus importantes. Par exemple, une pizzéria voudra probablement afficher une publicité à l’intention de celui qui cherche une pizza à 13 heures depuis son PC au travail (peut-être un lien pour accéder au menu ou au formulaire de commande), et une publicité différente pour celui qui cherche une pizza à 20 heures à partir de son téléphone intelligent à un demi-mille du restaurant (peut-être un clic pour le numéro de téléphone et l’emplacement du restaurant). Les gens veulent des publicités et des renseignements pertinents au contexte où ils se trouvent.

Créez vos sites pour mobiles pour des pouces et non des souris.  Saviez-vous que 8 consommateurs sur 10 quittent instantanément un site pour mobile si l’expérience n’est pas satisfaisante?¹ Aujourd’hui, les attentes des consommateurs de mobilité sont élevées à l’endroit des entreprises. Étant donné que les recherches mobiles sur Google ont augmenté de 400% au cours des deux dernières années, il est de plus en plus important pour les commerçants de répondre aux besoins des utilisateurs en créant un site convivial pour le mobile. Un excellent site pour mobile profitera à votre entreprise si elle permet aux internautes qui le consultent sur un appareil mobile d’effectuer facilement ce qu’ils ont l’intention de faire, soit faire un achat ou communiquer avec vous.

Ne compressez pas les métriques traditionnelles en numérique. Créez un modèle d’attribution et assignez une valeur à toutes vos conversions mobiles.
Le mobile affecte de nombreuses étapes du processus d’achat. Par exemple, un consommateur peut acheter un produit directement de son téléphone ou il peut simplement chercher les directions à votre magasin local. Dans les deux cas, le mobile a joué un rôle dans la vente. Comprendre la pleine valeur du mobile signifie prendre en considération la contribution du mobile dans le processus d’achat. Note de l’éditeur : n’oubliez pas de revenir la semaine prochaine pour un post détaillé sur la mesure de la pleine valeur du mobile.

Publié par Fab Dolan, Product Marketing Manager, Google Canada
Source (1) Limelight Networks, Inc. 2011

Mai, le #Moisdelamobilité chez Google Canada

mardi 7 mai 2013

comScore79% des Canadiens ne quittent pas la maison sans euxla Journée de la mobilité de Marketing magazine

La mobilité propose un contexte En raffinant les offres basées sur la géolocalisation et le type de mobile, vous pouvez communiquer directement avec vos clients potentiels, qu’ils soient chez eux assis sur leur canapé ou debout dans votre magasin.

La mobilité réconcilie l’activité hors-ligne et en ligne Les consommateurs utilisent les mobiles pour passer sans heurts entre leur vie hors-ligne et en ligne. La publicité hors-ligne peut souvent inciter les consommateurs à agir en ligne au moyen de leur mobile.

La mobilité va au-delà de la publicité La magie des appareils mobiles, c’est qu’ils sont à la fois de puissants outils en raison de leur côté pratique et comme source infinie de divertissement. Le marketing peut utiliser ces outils non seulement à des fins publicitaires, mais aussi pour offrir du divertissement et des services, développant ainsi de précieux liens de la marque avec les consommateurs.

Google+TwitterPublié par Fab Dolan, Product Marketing Manager, Google Canada

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