Note de l’éditeur : ce post s’inscrit dans notre présente série du mois de mai #Moisdelamobilité.

Récemment, nous avons lancé un outil pour aider les spécialistes du marketing à mesurer la Pleine valeur de la mobilité. Aujourd’hui, nous examinons pourquoi et comment ces derniers doivent penser pour évaluer les mérites de la mobilité de façon différente.

Nombreux sont les spécialistes du marketing qui continuent à faire appel aux métriques traditionnelles pour évaluer la mobilité, comme l’attribution au dernier clic. Par exemple, si un consommateur clique sur une publicité mobile, consulte votre site Web et y effectue un achat, la conversion serait directement attribuée à cette publicité mobile. Toutefois, les spécialistes du marketing négligent souvent de mesurer les autres façons qui influencent les utilisateurs de mobiles à faire des achats au moyen d’autres canaux. La mobilité joue fréquemment un rôle dans la décision d’achat des consommateurs, et ce, de cinq façons.


  1. Appels téléphoniques – Clics sur « cliquer pour appeler » des publicités, ou les boutons d’appel d’un site Web
  2. Visites en magasin - Clics sur « Pour s’y rendre » des publicités ou « Trouver une succursale » sur la page d’un site Web
  3. Applications mobiles – Achats ou activités « In-App »
  4. Achat multiplateforme – Recherche qui débute sur un téléphone intelligent, mais qui est suivi d’un achat sur une autre plateforme, comme un ordinateur
  5. Commerce mobile - Achats effectués directement d’un appareil mobile
Il est important de mesurer et d’assigner une valeur à chacun de ces cinq types de conversion afin de bien comprendre l’apport de la mobilité sur votre chiffre d’affaires. Si seuls les achats faits directement sur votre site mobile sont considérés dans vos conversions mobiles, vous risquez fort de sous-estimer le véritable retour sur investissement de votre publicité mobile. Il est primordial de créer un modèle d’attribution qui tient compte d’une foule de différentes conversions mobiles pour bien comprendre la pleine valeur de la mobilité.

Après avoir suivi les signaux mobiles à travers les différentes voies menant à l’achat, vous pouvez utiliser notre calculatrice Pleine valeur de la mobilité pour vous aider à évaluer la contribution de chaque activité de conversion à votre chiffre d’affaires. Il suffit d’une trentaine de minutes pour suivre les instructions détaillées de l’assistant, télécharger les données d’AdWords et de votre site Web mobile, et faire quelques hypothèses clés pour créer votre propre évaluation de la Pleine valeur de la mobilité. En faisant l’exercice, vous serez en mesure de constater la valeur globale, la valeur par clic, et le retour sur investissement que la mobilité procure à votre entreprise à travers toutes les voies utilisées par les clients de la mobilité, non seulement votre site mobile.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les mesures et l’attribution de la mobilité, visionnez notre webinar sur la Pleine valeur de la mobilité.

Publié par Fab Dolan, Product Marketing Manager, Google Canada